Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
Редакция от 21 мая 2026 года
Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://celerrime.ru, а также лиц, направляющих обращения, заявки и иные сведения через формы обратной связи, по телефону, электронной почте, через мессенджеры или иными способами.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты персональных данных.
1.2. Оператором персональных данных является:
Общество с ограниченной ответственностью «ЦЕЛЕРРИМЕ»
Сокращенное наименование: ООО «ЦЕЛЕРРИМЕ»
Адрес: 214013, г. Смоленск, ул. Николаева, д. 51, офис Б 59
ИНН: 6700016600
КПП: 670001001
ОГРН: 1246700005969
Сайт: https://celerrime.ru
E-mail: info@celerrime.ru
Телефон: +7 (931) 009-14-26
Мессенджеры: WhatsApp / Telegram
График работы: Пн–Пт: 9:00–18:00, Сб–Вс: выходной
1.3. Настоящая Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от пользователей сайта, клиентов, представителей организаций, потенциальных клиентов и иных лиц, взаимодействующих с Оператором.
1.4. Использование сайта, заполнение форм обратной связи, направление заявки, обращение по телефону, электронной почте или через мессенджеры означает ознакомление пользователя с настоящей Политикой.
1.5. Если пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, он должен воздержаться от направления персональных данных через сайт и иные каналы связи Оператора.
2. Основные понятия
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.
2.2. Оператор — ООО «ЦЕЛЕРРИМЕ», самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных.
2.3. Пользователь — лицо, посещающее сайт https://celerrime.ru, заполняющее формы обратной связи, направляющее заявки или обращения Оператору.
2.4. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.5. Сайт — совокупность веб-страниц, размещенных в сети Интернет по адресу https://celerrime.ru.
3. Какие персональные данные обрабатываются
3.1. Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных пользователей:
фамилия, имя, отчество;
номер телефона;
адрес электронной почты;
наименование организации;
должность представителя организации;
город, регион, адрес отправления и/или доставки груза;
сведения о характере перевозки, маршруте, грузе, заявке или обращении;
сведения, указанные пользователем в сообщении, комментарии или форме обратной связи;
технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, дата и время посещения сайта, источник перехода на сайт, файлы cookie и иные технические идентификаторы.
3.2. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, а также биометрических персональных данных.
3.3. Пользователь не должен направлять через формы сайта сведения, не относящиеся к цели обращения, включая избыточные персональные данные третьих лиц.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Персональные данные обрабатываются Оператором в следующих целях:
прием и обработка заявок на услуги;
обратная связь с пользователем;
подготовка коммерческого предложения;
расчет стоимости перевозки или иных услуг;
консультирование по вопросам оказания услуг;
заключение, исполнение и сопровождение договоров;
идентификация клиента или представителя клиента;
направление документов, счетов, актов, договоров и иной деловой корреспонденции;
обработка обращений, претензий и запросов;
улучшение качества работы сайта;
анализ посещаемости сайта и пользовательского поведения;
обеспечение безопасности сайта;
выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
направление информационных и рекламных сообщений только при наличии отдельного согласия пользователя, если такое согласие требуется законом.
5. Правовые основания обработки персональных данных
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:
согласие субъекта персональных данных;
необходимость обработки для заключения договора по инициативе пользователя или исполнения договора;
исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
осуществление прав и законных интересов Оператора, при условии что этим не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;
обработка данных, сделанных общедоступными самим субъектом персональных данных.
5.2. При направлении пользователем заявки через сайт согласие на обработку персональных данных предоставляется путем совершения пользователем активного действия: заполнения формы и отправки данных Оператору.
5.3. Согласие на получение рекламных и информационных сообщений, если такие сообщения не связаны непосредственно с исполнением договора или обработкой заявки, должно предоставляться отдельно.
6. Порядок и условия обработки персональных данных
6.1. Обработка персональных данных осуществляется законно, справедливо и ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.
6.2. Оператор не обрабатывает персональные данные, несовместимые с целями их сбора.
6.3. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
6.4. Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам, которым такой доступ необходим для выполнения трудовых, договорных или иных обязанностей, связанных с целями обработки.
6.5. Оператор может поручать обработку персональных данных третьим лицам при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации. К таким лицам могут относиться:
хостинг-провайдеры;
сервисы электронной почты;
CRM-системы;
сервисы аналитики;
подрядчики, обеспечивающие техническую поддержку сайта;
банки, платежные организации, бухгалтерские и юридические консультанты;
транспортные, логистические и иные партнеры, если передача данных необходима для обработки заявки или исполнения договора.
6.6. Оператор не продает персональные данные пользователей третьим лицам.
6.7. Передача персональных данных государственным органам осуществляется только в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7. Использование файлов cookie и сервисов аналитики
7.1. Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для корректной работы сайта, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости и улучшения качества сервиса.
7.2. Cookie могут содержать техническую информацию о действиях пользователя на сайте, но сами по себе обычно не позволяют установить личность пользователя без дополнительной информации.
7.3. Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.
7.4. На сайте могут использоваться сервисы веб-аналитики, включая Яндекс.Метрику или аналогичные инструменты, если они подключены Оператором. Такие сервисы могут собирать обезличенные технические данные о посещении сайта.
8. Сроки обработки и хранения персональных данных
8.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации, договором или согласием субъекта персональных данных.
8.2. Данные, направленные через формы обратной связи, могут храниться в течение срока, необходимого для обработки заявки, ведения деловой переписки, заключения и исполнения договора, а также защиты прав и законных интересов Оператора.
8.3. Документы и сведения, связанные с исполнением договоров, бухгалтерским и налоговым учетом, хранятся в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
8.4. После достижения целей обработки персональные данные подлежат удалению, уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законом.
9. Права пользователя
9.1. Пользователь имеет право:
получать информацию об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
требовать прекращения обработки персональных данных;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд;
осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
9.2. Для реализации своих прав пользователь может направить обращение Оператору по адресу электронной почты:
info@celerrime.ru
9.3. В обращении рекомендуется указать:
фамилию, имя, отчество;
контактные данные для ответа;
суть требования;
сведения, позволяющие идентифицировать обращение или ранее направленную заявку;
дату обращения.
9.4. Оператор рассматривает обращения субъектов персональных данных в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
10. Отзыв согласия на обработку персональных данных
10.1. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных путем направления соответствующего обращения на электронную почту:
info@celerrime.ru
10.2. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их, за исключением случаев, когда дальнейшая обработка допускается или требуется законодательством Российской Федерации.
10.3. Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществлявшейся до получения такого отзыва.
11. Обработка персональных данных третьих лиц
11.1. Если пользователь передает Оператору персональные данные третьих лиц, пользователь подтверждает, что получил необходимые согласия таких лиц на передачу и обработку их персональных данных Оператором.
11.2. Пользователь несет ответственность за достоверность и правомерность передачи персональных данных третьих лиц.
12. Конфиденциальность
12.1. Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязуются не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
12.2. Конфиденциальность не распространяется на сведения, которые:
стали общедоступными не по вине Оператора;
подлежат раскрытию в силу закона;
предоставлены государственным органам на законном основании;
раскрыты самим пользователем.
13. Защита персональных данных
13.1. Оператор принимает необходимые меры для защиты персональных данных, включая:
ограничение доступа к персональным данным;
использование паролей и иных средств контроля доступа;
организацию защищенного хранения информации;
применение технических мер защиты сайта;
контроль действий лиц, имеющих доступ к персональным данным;
резервное копирование и восстановление данных при необходимости;
актуализацию внутренних процедур обработки данных.
13.2. Несмотря на принимаемые меры, пользователь понимает, что передача информации через сеть Интернет не может быть полностью защищена от всех возможных угроз.
14. Трансграничная передача персональных данных
14.1. Оператор не осуществляет целенаправленную трансграничную передачу персональных данных, за исключением случаев, когда такая передача необходима для использования отдельных технических сервисов, хостинга, аналитики, коммуникационных платформ или иных инструментов, применяемых для работы сайта и обработки обращений.
14.2. При необходимости трансграничной передачи персональных данных Оператор обеспечивает соблюдение требований законодательства Российской Федерации.
15. Изменение Политики
15.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику в одностороннем порядке.
15.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иной срок не указан в новой редакции.
15.3. Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики на сайте.
16. Контактная информация Оператора
По вопросам обработки персональных данных пользователь может обратиться к Оператору:
ООО «ЦЕЛЕРРИМЕ»
Адрес: 214013, г. Смоленск, ул. Николаева, д. 51, офис Б 59
Телефон: +7 (931) 009-14-26
E-mail: info@celerrime.ru
Сайт: https://celerrime.ru
График работы: Пн–Пт: 9:00–18:00, Сб–Вс: выходной